Los artículos en stock se enviarán en 24 horas y suelen recibirse en un plazo de 2-7 días laborables. El número de seguimiento será enviado a su buzón de correo electrónico, o puede iniciar sesión en su cuenta para comprobar.

Disponemos de almacenes en EE.UU., Hong Kong, Alemania, Canadá y China continental. Ajustaremos el almacén de entrega del pedido en función de su dirección de entrega, plazo de entrega y saldo de existencias.

Lo sentimos, la dirección de envío no se puede cambiar si su pedido ya ha sido enviado. Por favor, indique su dirección correcta si su pedido no ha sido enviado.

Si su pedido no se ha enviado, lo cancelaremos y recibirá el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si su pedido ya ha sido enviado, póngase en contacto con el equipo de ventas.

Si su pedido tiene varios productos o artículos con sobrepeso, dividiremos el envío para usted basándonos en el principio de protección de la mercancía y se lo notificaremos por correo electrónico.

Si su pedido no ha sido enviado, por favor informe al equipo de ventas para reemplazar el producto, y calcularemos la diferencia de precio correspondiente. Si su pedido ya ha sido enviado, póngase en contacto con el equipo de posventa.

Si su pedido ha sido enviado, puede ser que falten vuelos, que la mercancía haya pasado la inspección de aduanas o que haya que despachar el envío. Si su pedido no ha sido enviado, puede ser que un producto popular esté agotado o que haya escasez de accesorios importantes para el producto. Las catástrofes meteorológicas/naturales pueden influir en la puntualidad de los vuelos o del transporte logístico. En casos especiales, el equipo de ventas se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y tramitará el pedido según sus deseos.